Detalle:
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo(obra) debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales :
Cualquier artículo(obra) que no esté en su estado original, o esté dañado por causas ajenas a nuestro control.
Cualquier articulo(obra) que el cliente ya no desee o no le guste al recibirla (solo se devuelve el 40% ).
Cualquier artículo(obra) que se devuelva más de 15 días después de la entrega.
Si se aprueba, se procesará a su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días (de 15 días a 30 días).
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo(obra) devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a ( info@artechinchilla.com ).
Artículos en venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos(obras) si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por otro artículo (obra), envíenos un correo electrónico a ( info@artechinchilla.com ) y tendrá que asumir los costes de envío y un nuevo precio si es mayor .
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: (Guido Chinchilla Alvarado, San José Costa Rica, Rohrmoser código postal 10109, teléfono: 506 8624-6958).
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos(obras) de alto costo, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. Para garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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Contáctenos en ( Contacto ) para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.